27 Feb 2020
Topics Booking Engine Motor de reservas Reputación Online
Tiempo de lectura: 3 minutosEn un momento como el actual, donde lo que está más extendido es el turismo de masas y las plataformas donde poder hacer reservas de alojamiento y servicios, se vuelve indispensable realizar acciones que inclinen la balanza a nuestro favor para conseguir atraer al viajero a nuestra web y que decida reservar a través de nuestro motor. Es cierto que los cambios son difíciles, pero de todas las situaciones nuevas debemos aprender y, tal vez, ¡desmarcarnos!
Está demostrado que tener un buen precio y un sitio web atractivo influye, pero no siempre son suficientes. Tampoco lo es dejar todo en manos de las OTAs y asumir las elevadas comisiones de éstas (técnica no recomendable). Cómo hemos avanzado, quizá la clave sea desmarcarnos, tanto de la competencia como del resto de canales donde tenemos presencia, y la mejor manera de hacerlo es a través del valor añadido y la calidad en nuestros servicios.
Para aportar este valor añadido, proponemos ofrecer, siempre que sea posible, una tarifa o paquete de alojamiento con productos y/o servicios complementarios incluidos, en nuestro canal de venta directo. De esta manera, ampliamos el abanico de tarifas a elegir por parte del cliente (teniendo más opciones que en los otros canales) diferenciando nuestro servicio del resto de hoteles. Además, al ofrecer extras a la estancia incrementaremos el precio medio de las reservas de nuestro establecimiento (ADR).
Una forma sencilla de desmarcarnos, que funciona realmente bien si la aplicamos adecuadamente.
Lo primero que debemos tener es un motor donde podamos configurar los paquetes desde el propio Backoffice de una manera sencilla; pudiendo elegir y definir, nosotros mismos, todos los parámetros necesarios para crear un paquete atractivo y que genere conversión.
Una vez sabemos que nuestro motor nos permite crear paquetes, definir los siguientes parámetros:
Si disponemos de un motor competitivo, además, podremos definir condiciones específicas que nos ayuden a diferenciarnos más y, por consiguiente, crear paquetes más peculiares que conviertan mejor. Veamos algunas condiciones avanzadas:
En Neobookings ofrecemos, en exclusiva, un módulo avanzado de creación de paquetes que permite establecer todos los parámetros anteriores. Además de ofrecer un diseño pensado en el cliente.
Para que un paquete funcione, no solo es importante qué condiciones establecemos. La usabilidad y la experiencia del usuario también tienen un papel determinante. Por una parte, cómo y dónde se mostrarán los paquetes en el motor, y por otra, la facilidad que se ofrece a los usuarios durante el proceso de compra de los paquetes.
En nuestro caso, los paquetes se muestran en la parte inferior de la habitación incluida en el mismo; de esta manera se visualiza constantemente como un valor añadido de ese servicio concreto que ya queremos adquirir. Con una fuerza visual importante.
Deberíamos ofrecer al cliente la posibilidad de que en una misma reserva, pueda combinar las noches del paquete con noches adicionales (lo que nosotros llamamos paquetes flexibles), de esta manera si el paquete es para 2 noches podrá ampliar la estancia, por ejemplo, hasta 4 noches sin tener que hacer las reservas por separado. Algo lógico, ¿verdad?
Una vez que sabemos cómo crear y configurar los paquetes promocionales desde Neo os queremos dar algunos consejos; ya que no todos los paquetes convierten igual:
¡Además recuerda que también tienes disponible nuestro motor de reservas! ¡Descúbrelo!
¿Quieres incrementar tus ventas?
Para ofrecer las mejores experiencias, nosotros y nuestros socios utilizamos tecnologías como cookies para almacenar y/o acceder a la información del dispositivo. La aceptación de estas tecnologías nos permitirá a nosotros y a nuestros socios procesar datos personales como el comportamiento de navegación o identificaciones únicas (IDs) en este sitio. No consentir o retirar el consentimiento, puede afectar negativamente a ciertas características y funciones.
Haz clic a continuación para aceptar lo anterior o realizar elecciones más detalladas. Tus elecciones se aplicarán solo en este sitio. Puedes cambiar tus ajustes en cualquier momento, incluso retirar tu consentimiento, utilizando los botones de la Política de cookies o haciendo clic en el icono de Privacidad situado en la parte inferior de la pantalla.