Hitos más destacados de Neobookings en 2019

2019 ha sido un año controvertido en el sector del turismo.

Dos de los hitos más destacados, y que sin duda han marcado más al sector, han sido las caídas de dos grandes actores: por un lado, ha caído el gran monstruo de las disparidades, AMOMA; y, por el otro, lo ha hecho el gran turoperador Thomas Cook.

¿Y por qué han caído estos dos monstruos del turismo?

Los motivos son varios, y todavía no se conocen todos, pero el más importante es la transformación digital que estamos viviendo. Una transformación dónde nadie puede quedar atrás si quiere sobrevivir. 

Y, en ese punto se encuentra Neobookings. Desde nuestra fundación en 2004 no hemos dejado de innovar para la industria turística, y ¡este último año no ha sido para menos!

En 2019 hemos trabajado duro para mejorar nuestro sistema, y así lo demuestran los más de 200 desarrollos llevados a cabo, y ofrecer un mejor servicio. 

Además, hemos puesto gran esfuerzo en comunicarnos con el mundo y en llegar más lejos, lo que nos ha proporcionado nuevos clientes y nuevas colaboraciones.

Hitos más destacados de 2019 en integraciones

Este año nuestro equipo de integraciones ha dedicado todo su esfuerzo en desarrollar la integración de nuestro sistema con:

• Addon Payments (una pasarela de pago tokenizado).
• Dingus (un channel manager).
• Diversos PMS cómo ha sido Noray, un referente en el archipiélago canario; QuoHotel, dónde se ha perfeccionado la descarga de cobros de las reservas y los orígenes de las campañas de marketing; y ICG con su plataforma FrontHotel, con los que hemos sido el primer motor de reservas en utilizar la descarga de reservas mediante webservices.

Hitos más destacados de 2019 en funcionalidades

Si algo caracteriza a Neobookings es la constante evolución, nuestros desarrolladores pasan horas investigando y creando nuevas funcionalidades o mejoras para las ya existentes. 

A continuación, queremos compartir con vosotros algunas de las más destacadas de este pasado año.

Novedades en el motor de reservas

Neobookings, en la actualidad, se sitúa cómo el único motor de reservas que permite la modificación de reservas y creación de ofertas para cadenas, y también somos el primero en realizar cobros automáticos y de OTAs. 

Veamos algunos desarrollos de 2019 que nos hacen destacar:

Cancelación automática y modificación de reserva por parte del cliente
Seguimos reduciendo la carga de trabajo diario, no sólo permitiendo la cancelación de reservas sin gastos, sino también la modificación por el propio cliente. Permitimos desde modificar el número de tarjeta o cambiar de método de pago, hasta añadir o quitar noches, agregar o quitar habitaciones y modificar pensiones.

Ofertas para cadenas
Sabemos la dificultad de crear una oferta común en grandes cadenas. Por ello, en Neobookings, hemos querido simplificarlo al máximo. Ahora se pueden crear ofertas en una sola vez para todos los hoteles o bien para una selección, ahorrando tiempo y errores.

Configuración avanzada de depósitos y mejoras en las políticas dinámicas
Posibilidad de activar primer pago y segundo pago en tus reservas. Además, en las políticas dinámicas añadimos periodos y antelación por horas.

Resaltamos tarifa visualizada en metabuscadores
Somos el único motor que le muestra al usuario, una vez ha accedido al motor, la tarifa vista en el metabuscador. De esta manera mejoramos la experiencia del usuario y la consecuente conversión.

Módulo de fidelización sin registros
Hemos diseñado un módulo de fidelización con la aplicación de descuento sin registros, para que muestres a tu cliente directo una tarifa exclusiva siempre.

Además de estas funcionalidades, tenemos mejoras en la visualización de los paquetes y las tarifas, la creación del carrusel de banners que nos muestra hoteles de la misma cadena cercanos en caso de no disponibilidad, los nuevos cálculos de comisión en el módulo de profesionales y la conexión de nuestro motor con las redes sociales del cliente, ente otras muchas.

Novedades en el channel

Asimismo, estamos en continuo desarrollo de nuestro channel manager. Veamos algunas novedades de 2019:

• Optimización de gestión de paros y aperturas de venta.
• Ampliación en las condiciones de ofertas.
• Informe y avisos de overbooking en la pantalla principal.
• Gestión reviews Booking.com desde nuestro BackOffice.
• Mejora de los paquetes en nuestra integración con Siteminder.

Hitos más destacados de 2019 en proyectos web

Por otro lado, nuestro equipo web ha desarrollado, entre otros, los siguientes proyectos:

• Rafa Nadal Academy
• Hotel Torre del Mar
• OCA Hotels
• Hotel Envía Almería Spa & Golf
• Emar Hotels