Un CRS, siglas en inglés para Sistema Central de Reservas (Centralized Reservation System), es una herramienta que permite gestionar toda nuestra distribución (inventario, disponibilidad y tarifas) en los distintos canales dónde tenemos presencia (venta directa, call center, GDS, OTAs, metabuscadores, agencias de viaje, TTOO, etc.).
El Sistema Central de Reservas es uno de los sistemas de gestión más importantes porque centraliza toda la base de datos de las reservas, agrupándolas en una única interfaz. Gracias al CRS, los hoteleros pueden organizar la distribución de sus tarifas y disponibilidad en tiempo real.