28 Jul 2020
Topics Marketing
Tiempo de lectura: 3 minutosEn The Hotels Networks son especialistas en potenciar nuestro canal de venta directo. Su apuesta va en la línea de automatizar la comunicación en tiempo real con el cliente, basándose en la experiencia del usuario y su comportamiento en las búsquedas. Pretenden hacer de todo el proceso de reservas un proceso mucho más atractivo y generar interés y urgencia en los usuarios para que reserven con nosotros.
Neobookings y The Hotels Network han llegado a un acuerdo para que nuestros clientes puedan sacar el máximo provecho a la integración de ambas compañías en pro de su venta directa.
The Hotels Network es un software que incluye un conjunto de herramientas de personalización predictiva que se instalan en la web de los hoteles, para mejorar la experiencia del usuario en todo el proceso de reserva.
Su objetivo se divide en:
Una de las grandes ventajas es su personalización, con más de 30 reglas de targeting avanzado puedes personalizar los mensajes y ofrecer a cada huésped una experiencia de usuario única.
Las herramientas de The Hotels Network se centran en la conversión, la personalización con la analítica predictiva y en analizar la evolución de todas las acciones a través del Business Intelligence. A continuación, vamos a ver con detalle qué herramientas nos ofrecen:
Se trata de convencer a los usuarios que visitan nuestra página web para que reserven con nosotros directamente. Para ello, The Hotels Network nos permite ofrecer las siguientes herramientas:
The Hotels Network defiende que debemos tratar a cada usuario de una manera diferente, puesto que cada uno de ellos tiene unas necesidades concretas.
En esta línea, trabajan en personalizar la experiencia de cada usuario a través de mensajes y ofertas únicas que van a ayudarnos a mejorar la tasa de conversión.
Para personalizar los mensajes debemos poder segmentar nuestra audiencia. Gracias a la analítica predictiva de The Hotels Network disponemos de infinitas reglas de segmentación; hay más de 40 predefinidas y, además, nosotros mismos podemos crear las nuestras. De esta manera, nos aseguraremos que el contenido es relevante y las promociones van enfocadas al público adecuado.
Una vez tenemos segmentada nuestra audiencia es hora de empezar a crear nuestros mensajes y campañas, en esta parte del proceso The Hotels Networks también nos ofrece la total personalización, pudiendo elegir entre gran variedad de formatos y estilos.
Gracias a sus triggers, basados en el comportamiento del usuario, podemos mostrar mensajes en los momentos críticos del proceso de reserva, de esta manera crearemos sensación de urgencia, reduciremos el riesgo de rebote, generaremos confianza y trasmitiremos seguridad (esto último muy importante en momentos como el actual).
Como en toda campaña, debemos conocer su impacto e ir analizando su evolución. Por eso, The Hotels Network nos ofrece un paquete de herramientas basado en el Business Inteligence:
Empezar a trabajar con The Hotels Network es muy fácil, rellena este breve formulario y ellos se pondrán en contacto contigo lo antes posible. La instalación es rápida y sencilla.
Gracias al acuerdo entre Neobookings y The Hotels Network, al inscribirte tienes 30 días de prueba gratuita.
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