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Metabuscadores: ¿Qué son y cómo funcionan?
19 Jun
Los metabuscadores de hoteles han aparecido con fuerza en los últimos años, adquiriendo gran repercusión en poco tiempo.
Los huéspedes cada vez emplean más estos comparadores en sus búsquedas de viajes, tanto que en la actualidad 1 de cada 3 afirma utilizar estas plataformas en su proceso de compra.
Su crecimiento se presenta como una oportunidad para que los hoteles estén en el mismo escaparate que las OTAs, y se planteen diversificar su estrategia e invertir también en estas plataformas. Ahora todos queremos estar presentes en los metabuscadores.
Pero, ¿qué es realmente un metabuscador?
Un metabuscador es un portal especializado que recopila información de múltiples sitios web de la industria hotelera (motores de búsqueda, OTAs, hoteles, etc.) para ofrecer la mejor información de cada uno de ellos. Buscan disminuir el tiempo de búsqueda, optimizando los resultados tanto en calidad como en cantidad.
Su objetivo es agrupar y mostrar las tarifas de los hoteles de un destino determinado, ofreciendo al huésped la posibilidad de comparar todas las ofertas y opciones de alojamiento en una misma página y encontrar el mejor precio disponible.
Una diferencia significativa entre los metabuscadores y las OTAs es que los metabuscadores no venden los alojamientos, solo muestran la información.
¿Por qué es importante para los hoteleros?
Los metabuscadores son una gran oportunidad, tanto por el impacto que tienen en los huéspedes como por su modelo de negocio:
- Las tarifas del hotel se muestran junto con la de las OTAs, permitiendo competir con mayor igualdad y ofreciendo la posibilidad al hotel de aparecer de manera destacada.
- Ofrecen diferentes modelos de participación para que el hotel escoja el que mejor se adapte a sus necesidades.
- Aumentan la visibilidad y el tráfico a la página web del hotel.
- Nos permite llegar a un mayor número de usuarios y mercados.
Tener presencia en estos canales nos va a aportar mayor visibilidad y notoriedad.
Cómo estar presente en los metabuscadores
Empezar a publicar nuestras tarifas en los metabuscadores es sencillo, básicamente se requieren las siguientes condiciones:
- Tener un perfil de hotel donde se detallen fotos, descripciones, servicios y datos de contacto. Cuánto más completo y actualizado sea, mejor valoración tendremos dentro del buscador.
- Trabajar con un motor de reservas que pueda conectarse con los metabuscadores.
- Destinar un presupuesto mensual de publicidad.
Principales metabuscadores del mercado
Google Hotel Ads
Fue lanzado en 2011, con la intención de convertirse en un competidor de referencia en el sector hotelero, integrando su comparador de tarifas en el escaparate de mayor referencia en el mundo para millones de usuarios.
Trivago
Metabuscador alemán, creado en 2005, que cuenta con más de un millón de hoteles en más de 200 webs de reserva. En la actualidad, es de los más utilizados por los usuarios durante el proceso de reserva, al ofrecer una plataforma sencilla y rápida.
Trip Advisor
Empezó siendo un referente para los usuarios que querían consultar opiniones de otros huéspedes. En 2013 se convirtió en metabuscador. Actualmente une reviews de usuarios con la comparación de las mejores tarifas.
Los metabuscadores son una gran oportunidad para recuperar terreno a las OTAs, pero debemos diferenciar nuestro canal de venta directo.
En este sentido, para que nuestra estrategia en los metasearch tenga éxito debemos controlar la paridad de precios en los diferentes canales de reserva y centrarnos en la experiencia del usuario, manteniendo el perfil actualizado y respondiendo a todos los comentarios.
Conociendo la importancia de la experiencia del usuario en el proceso de reserva, en Neobookings mostramos al usuario, una vez ha accedido al motor, la tarifa vista en el metabuscador. Al resaltar la tarifa mejoramos la conversión, manteniendo la atención del cliente en todo momento.
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