3 Feb 2017
Topics Motor de reservas
Tiempo de lectura: 2 minutosPues sí, así de sencillo y real, Neobookings es el único motor de reservas del territorio nacional que permite a los clientes de su hotel modificar su propia reserva.
Neobookings es consciente de la cantidad de trabajo que conlleva modificar una reserva de un cliente al equipo de recepción. Es más hay clientes que modifican sus fechas hasta más de 10 veces.
Si esto además se tiene que realizar de forma manual, actualizar la disponibilidad, cambiar precios, modificar la reserva en el PMS estamos hablando que por cada cambio vamos a tardar entre 5 y 8 minutos. Es por eso que desde marzo de 2016 ya permitimos que el cliente modifique sus reservas.
Si por ejemplo contamos con un baja tasa de modificaciones, por ejemplo, de un 15% sobre un hotel que tiene 1000 reservas directas y contamos que sólo tardaríamos 5 minutos (bastante optimistas) en realizar una modificación, estamos diciendo que con Neobookings nos habríamos ahorrado directamente 750 minutos, o lo que es lo mismo 12.5horas de trabajo en el que aparte se pueden cometer errores y provocar reclamaciones de clientes.
Para llegar aún más lejos mejoramos también las conectividades con todos los PMS conectados (que ya son muchos) y permitimos que estas modificaciones se pasen automáticamente. De esta forma conseguimos:
Este cambio que parece sencillo no lo es en absoluto y es por eso que de momento no hay otro motor de reservas capaz de ofrecer esta funcionalidad.
En Neobookings siempre escuchamos al hotelero y no nos inventamos nombres raros para nuevas funcionalidades. Los que ya trabajáis con nosotros sabéis que no somos de bombo y platillo pero si que siempre vamos a la última en innovación y optimización de procesos.
¿Quieres incrementar tus ventas?
Para ofrecer las mejores experiencias, nosotros y nuestros socios utilizamos tecnologías como cookies para almacenar y/o acceder a la información del dispositivo. La aceptación de estas tecnologías nos permitirá a nosotros y a nuestros socios procesar datos personales como el comportamiento de navegación o identificaciones únicas (IDs) en este sitio. No consentir o retirar el consentimiento, puede afectar negativamente a ciertas características y funciones.
Haz clic a continuación para aceptar lo anterior o realizar elecciones más detalladas. Tus elecciones se aplicarán solo en este sitio. Puedes cambiar tus ajustes en cualquier momento, incluso retirar tu consentimiento, utilizando los botones de la Política de cookies o haciendo clic en el icono de Privacidad situado en la parte inferior de la pantalla.