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RevPAR: Qué es, cómo calcularlo e ideas para mejorarlo
21 Dic
En el sector hotelero, uno de los indicadores clave de rendimiento es el RevPAR, una métrica que nos permite conocer la rentabilidad financiera de nuestro establecimiento y la efectividad de nuestra estrategia comercial.
Gracias al RevPAR podemos conocer la cantidad de habitaciones que han sido ocupadas y cuánto dinero hemos ganado por cada una de ellas. De esta manera, podremos fijar una política de precios acorde, que maximice los ingresos generados por habitación y mejore nuestra competitividad.
En definitiva, evaluar el RevPAR es indispensable en nuestra estrategia de Revenue Management, para anticiparnos y entender el comportamiento de nuestro público objetivo.
¿Qué es el RevPAR hotelero?
El RevPAR es una abreviatura del inglés Revenue Per Available Room, que en nuestro idioma se traduce como Ingresos por Habitación Disponible.
Este indicador proporciona una idea de la cantidad de habitaciones que se reservan y los ingresos que se generan a partir de éstas. Dicho de otra manera, gracias al RevPAR podemos conocer los ingresos medios por habitación disponible (se haya ocupado o no) en un periodo determinado; evaluando, así, el rendimiento del hotel.
Obviamente, cuanto más alto sea nuestro RevPAR querrá decir que más dinero estamos ganando por habitación (sin tener en cuenta los gastos). Por eso, ¡debemos tener cuidado, es importante tener un equilibrio entre ingresos y gastos!
Esta métrica es solo el primer paso para entender el rendimiento del hotel (más adelante veremos otras también).
¿En qué nos ayuda el RevPAR?
- Estudiar la rentabilidad de nuestros diferentes tipos de habitaciones.
- Analizar la evolución del hotel interanualmente.
- Saber si estamos gastando demasiado al compararlo con nuestros costes.
- Facilitar el trabajo del Revenue Manager.
- Conocer el estado y la aceptación tanto de nuestro hotel como del destino.
- Tener el control sobre nuestras tarifas para no reducir demasiado su precio.
¿Cómo se calcula el RevPAR?
Calcular el RevPAR es muy sencillo y se puede hacer de dos maneras, con las que se obtiene el mismo resultado. Veamos, a continuación, cada una:
RevPar = Ingresos totales periodo / Total habitaciones disponibles
Divide los ingresos totales obtenidos en un periodo determinado, entre la cantidad total de habitaciones disponibles en ese mismo periodo.
RevPar = Porcentaje de ocupación x ADR
Multiplica la tasa de ocupación en un periodo de tiempo determinado por el ADR (tarifa media diaria).
*Porcentaje de ocupación = (Habitaciones ocupadas / total de habitaciones del hotel) x 100.
Ejemplo práctico
Para entender cómo calcular el RevPAR de manera clara y sencilla, vamos a ver un ejemplo.
Supongamos que nuestro hotel cuenta con 50 habitaciones, y que, un lunes cualquiera de marzo, vendemos 10. De las 10 habitaciones vendidas, seis se han reservado a 86 €, tres a 79 € y la última a 93 €. Por lo tanto, nuestro ADR ese lunes es de 84,6 €.
Con esta información, el RevPAR de ese día sería el siguiente:
- Cálculo 1:
Dividimos los ingresos totales de ese día entre el total de habitaciones de nuestro hotel.
RevPAR = (86 x 6) + (79 x3) + 93 / 50 = 16, 92 €
- Cálculo 2:
Multiplicamos nuestra ocupación (en este caso es 20 %) por el ADR.
RevPAR = 0’20 x 84,6 = 16, 92 €
Conclusión: El RevPAR muestra cuánto estamos ganando, ese lunes de marzo, por cada habitación de nuestro hotel (hayan estado ocupadas o no).
Métodos para aumentar el RevPAR
A continuación, proponemos 4 métodos para aumentar nuestro RevPar y conseguir maximizar las ganancias.
- Conocer el perfil de nuestro huésped
Estudiar qué buscan nuestros clientes potenciales y cuánto están dispuestos a pagar es clave para diseñar una buena estrategia y aumentar nuestro beneficio. Para ello, herramientas como Google Analytics y de Business Intelligence nos serán de gran ayuda. - Upselling y Cross-selling
Si queremos aumentar el precio de nuestras habitaciones, debemos también aumentar su valor. Por ello ofrecer un plus y/o servicios complementarios son dos formas sencillas de aumentar ingresos. - Programa de fidelización
Una de las acciones que más valoran los usuarios es la fidelización, sentirse especiales y atendidos. Por ello, los programas de puntos y/o los descuentos instantáneos son muy atractivos. Además, nos ayudan a competir con las OTAs, ofreciendo mejor precio. - Soluciones tecnológicas
La tecnología nos va a ayudar, no solo a una mejor gestión de nuestro hotel sino a mejorar la experiencia de los usuarios. Existen cada vez más herramientas enfocadas en mejorar nuestra relación con los huéspedes, por ejemplo, los PMS o las herramientas que agilizan el check-in.
Otras métricas
Al igual que cualquier estadística individual, el RevPAR por sí solo no nos va a dar todas las claves sobre nuestra rentabilidad.
Por eso, es importante recordar que hay otros factores igual de importantes con los que debemos combinar nuestro RevPAR, para optimizar los resultados y asegurar una buena estrategia.
De nada serviría aumentar nuestro RevPAR sin pararnos a pensar en el incremento de costes que este puede suponer.
En el sector hotelero, donde la intermediación está a la orden del día, debemos tener siempre presentes los posibles aumentos de costes al diseñar acciones para aumentar nuestro RevPAR. Hablamos, por ejemplo, de decidir ser preferentes en Booking.com sin pensar en el impacto de los costes y el aumento descabellado de comisiones.
En definitiva, para tener una visión completa de nuestra rentabilidad y del camino que debemos seguir, debemos estudiar también métricas como el RevPar neto (que tiene en cuenta los costes de captación de clientes), el índice RevPAR (para compararnos con nuestra competencia) o GopPar (gross operating profit per available room).
Si todavía no utilizas la RevPAR en tu propiedad para evaluar y mejorar el rendimiento, ¡ahora es un buen momento para comenzar!
